新北市有男子4 年前在婚纱展，花 4 万元 ( 新台币，下同 ) 购买婚纱照套餐，但如今要拍照，婚纱店却说已经换人经营，要他加钱拍照，也拒绝退费。

穿上婚纱拍照，是新人最期待的美丽回忆，现在婚纱照拍不成，却惹出争议，一名陈姓男子和当时女友论及婚嫁，在婚纱展上花了4 万元，购买业者推出的婚纱照套餐，却迟迟没去拍照。

4 年后陈先生换了新女友，店家也换了经营权，他找上新婚纱业者要拍照，却被店家拒绝。陈先生表示： “ 结婚的包套他不愿意承接，要求你再加 2 万他才愿意，他不愿意做，我们依据民法，他不愿意依据合约走，就要求退款。 ”

陈先生指控业者不履行合约义务，投诉消保官，但新业者很委屈。新婚纱业者表示：“ 还没服务完的客人，我们是一定要服务完，这是我们有口头的同意，现在是他要退钱，我跟他说我没收你钱，怎么退钱？ ”

业者无奈表示，旧经营者的客人订单，他们都概括承受完成服务，但陈先生当时订单就写明1 年内有效，他却在 4 年后换了人说要拍照，尽管消保官认为业者有理，但消费者还是坚持提告，捍卫 4 万元权益。