合肥市民小陶在逍遥津附近的一家影楼时尚恋人合肥婚纱摄影预定了一套婚纱照,并交了全款3344元。后来,他不想在这家影楼拍婚纱照了,想要退回全款,并愿意支付500元的违约金,但却遭遇影楼潜规则。影楼称,是小陶违约在先,这3344元一分钱不退。对于不退款的依据,影楼则称,这是行业潜规则。
3月18日,合肥市民小陶和未婚妻小李在合肥市逍遥津公园对面的一家名叫时尚恋人的婚纱摄影店,预订了一套价值3344元的婚纱照,并预交了全款。“当时店里说,须交定金500元,如果预交全款的话,有礼品赠送,所以我预交了全款。”小陶说,后来他不想在这家店拍婚纱照了,于是,他便找到了时尚恋人婚纱影楼协商退款一事。
考虑到是自己违约在先,小陶称,他愿意影楼从全款3344元中扣除500元的定金作为违约金,他希望影楼可以将余下的2800多元退还给他。但是,他的这一要求遭到了影楼的拒绝。“他们说婚纱照可以延期拍摄,可以改换成其他项目,也可以转让给朋友,但是钱一分都不会退的。”
时尚恋人:不退款乃婚纱行业潜规则
3月26日上午,小编随同小陶来到时尚恋人婚纱摄影店。一位自称是该店经理的黄女士称,小陶的钱退不了。
那么是什么原因不能退款,不能退款是否有一定的依据呢?对于这些疑问,黄女士称:“我可以不做解释。这是我们这个行业的规矩。在任何一家婚纱影楼都是这样子的。这个行业的事情,你们也不懂,你们可以先咨询好了再过来。我没必要跟你们解释,我跟客户解释就可以了。这是我和客户之间的事情,与你们没有任何关系,我店里不欢迎你们,你们可以出去。”
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